"نحن نفهم معاناتكم اليومية بعمق."
الأساس الذي بنينا عليه:
✅ الملخص التنفيذي (Executive Summary)
✅ وثيقة متطلبات الأعمال (BRD)
✅ التدفق التشغيلي وسير العمل (Workflow)
✅ خطة إدارة البيانات (Data Plan)
"لقد استمعنا جيداً لتحدياتكم، ولمسنا عن قرب مدى الإرهاق في آلية استقبال الطلبات المبعثرة من البنوك وشركات الصرافة، وعمليات المراجعة اليدوية المرهقة والمتعبة التي تتطلب مطابقة عشرات المستندات. ندرك صعوبة الحصول على تقارير واضحة ومؤشرات أداء صحيحة في الوقت المناسب لاتخاذ القرارات.
لهذا السبب، قمنا بتصميم نظام لا يحل المشكلة التقنية فحسب، بل يعالج كل نقطة ألم في دورة العمل الحالية، بدءاً من موظف البنك، مروراً بالمراجع، وانتهاءً بكم كصناع قرار. كل متطلب في هذه الوثائق هو استجابة مباشرة لتحدٍ قائم وملموس."
مخططات البناء والجودة:
✅ وثيقة تصميم بنية النظام (Architecture)
✅ وثيقة معايير الجودة الفنية (Quality Standards)
✅ خطة الاختبار الشامل وقبول المستخدم (UAT Plan)
"نحن لا نقدم وعوداً فقط، بل نقدم خططاً هندسية دقيقة. هذه الوثائق تضمن أن النظام سيتم بناؤه بأعلى معايير الجودة، وسيتم اختباره بشكل صارم لضمان جاهزيته الكاملة.
لقد قمنا بترجمة هذه الخطط إلى واقع ملموس يمكنكم رؤيته بأنفسكم الآن: تصميم الواجهات (UI/UX)."
"من خطة إلى شراكة استراتيجية متكاملة"
إطار الشراكة الذي نقدمه:
✅ العرض المالي والفني المفصل
✅ اتفاقية مستوى الخدمة (SLA)
✅ اتفاقية نقل الملكية والحقوق الحصرية
"هذه الوثائق تحول علاقتنا من مجرد 'عميل ومورد' إلى 'شركاء استراتيجيين'. هي تضمن حقوقكم الكاملة، وتوضح التزامنا بنجاحكم على المدى الطويل."
"نحن نستثمر معكم، لأننا نؤمن بأن نجاح هذه المنصة هو نجاح لنا جميعاً."
"دليل التزامنا بسيادتكم: سنسلمكم 'الكود المصدري' بالكامل ليعمل على خوادمكم."
"دليل التزامنا بنجاحكم بعد الإطلاق: نقدم لكم 'اتفاقية مستوى خدمة' واضحة مع سنة كاملة من الدعم الفني المجاني."
منصة اللجنة الوطنية لتنظيم وتمويل الواردات
يقوم موظف البنك بتسجيل الدخول إلى المنصة واختيار "إنشاء طلب تمويل جديد".
نموذجاً لإدخال بيانات التاجر كاملة (سجل تجاري, ضريبي, غرفة تجارية) ويرفع وثائقه.
تحديد طبيعة الصفقة:
إدخال تفاصيل السلع:
يقوم الموظف بإدخال كل سلعة من الفاتورة/العقد (تصنيف HS Code، وصف، كمية، وحدة، أوزان، ...).
تحديد هيكل التمويل المطلوب:
يختار الموظف من قائمة: [مصارفه وتحويل، اعتماد مستندي، تحصيل مستندي، حساب مفتوح].
التفرع الأول: بناءً على نوع التمويل المختار
يقوم الموظف بأدخال بيانات المورد الخارجي وبيانات التحويل المالية الخاصة به (اسم بنك المورد، الحساب البنكي، ...الخ). في حين كانت بيانات الشحنة متوفرة يقوم الموظف بأدخال البيانات التفصيلية للشحنة (تاريخ الشحن والوصول، ميناء الشحن والوصول، بوليصة الشحن ...الخ) وفي حين لم تتوفر بيانات الشحن فأنه يلزم إدخالها في "الخطوة 14".
يقوم الموظف برفع المستندات الداخلية الخاصة بالبنك لهذا العميل (ملف KYC، كشوفات الحساب).
يقوم الموظف بمراجعة الطلب المكتمل، يضغط على مربع التعهد، ثم يرسل الطلب إلى اللجنة.
الخطوة السابعة: يستلم عضو الفريق الفني الطلب. يقوم بفحصه وتدقيقه باستخدام قائمة التدقيق (Checklist).
الخطوة الثامنة (قرار المراجع):
الخطوة التاسعة: تستلم اللجنة الفنية "ملف القرار" من الفريق الفني.
الخطوة العاشرة (قرار اللجنة):
يظهر الطلب في طابور مهام البنك مع حالة "موافق عليه مبدئياً".
التفرع الرئيسي: بناءً على نوع التمويل الموافق عليه
الحالة (أ): "مصارفه وتحويل" (المسار المباشر)
الحالة (ب): "اعتماد مستندي" (المسار غير المباشر)
الحالة (ج): "تحصيل مستندي" أو "حساب مفتوح" (المسار غير المباشر)
الخطوة 20: يقوم البنك بتحميل "إذن الإفراج النهائي" وتسليمه للمستورد أو المخلص الجمركي.
الخطوة 21: يقوم المخلص الجمركي بتقديم الإذن لموظف الجمارك في الميناء.
التفرع الأخير: بناءً على نوع التمويل
الحالة (ب): تسوية "الاعتماد المستندي"
الحالة (ج): تسوية "الحساب المفتوح" أو "التحصيل المستندي"